Wish新手卖家需要了解平台哪些规则？

日益火爆的Wish平台越来越受到多数白手起家创业者的青睐。那么，卖家在Wish开店之前，该如何全面了解Wish平台的运营细则呢？本次吉易跨境电商学院的金牌老师王明战对话雨果网新手卖家，深入解析Wish平台的最新规则。

第一、关于平台放款政策的解析
放款时间：固定在每月的1号、15号。
满足放款的条件：订单已确认收货，即物流信息上面显示妥投或者买家主动确认收货；90天后无人确认收货，也无人退款，自动放款，这种情况一般是因为物流选择为平邮，因为平邮没有妥投信息；若为只针对美国、澳大利亚的Wish邮平邮，30天后无人确认收货，也无人退款，平台也会自动放款。因此，卖家选择平邮时切记，这是平台所认可的物流渠道，也必须要有国内段的物流信息。
确认收货发生的时间点（针对过去的每一个单）:1号放款之后至15号放款之前，达到放款条件的订单，会在15号统一放款；每月15号放款之后至下个月1号放款之前，达到放款条件的订单，会在1号放款。
被罚款订单放款时间:仿牌被抓（不是所有卖家都是这种情况），1年之后返还一半，2年之后返还全部。

二、关于平台罚款政策的解析
出售仿牌伪造产品：
Wish平台严禁在平台出售伪造产品，如果商户推出伪造产品进行出售，这些产品将被清除，并且其账户将面临罚款，可能账号还会被暂停。
多次侵犯他人知识产权：
如果商户多次侵犯知识产权，卖家账户将面临被暂停或者终止的风险。
仿牌被抓：
平台将会罚货款，比如在1月6号被抓，所有1月6号之前的订单，只要买家没有确认收货，物流没有显示妥投，货款全部没收。如果已经显示确认收货或者妥投，买家未投诉，那么1月6号之前的订单就不会被罚款。在2年内，无论什么原因，针对该仿品所有的退款都从该款项中扣除。如果要得到返还，前提条件必须是被罚款的店铺1年之后还存续着。
正在出售的产品，优化产品导致的二次审核：在商户更改产品名称，产品描述或产品图片后，经审批的产品也要再次审核，看其是否为伪造品或是否侵犯了知识产权。在产品复审期间，产品正常销售。如果编辑后发现某产品违反了Wish政策，商户肯能会被处以100美元的罚款，此产品将被删除，且所有付款将被扣留。
黄钻产品下架：
过去9天的销售额超过500美金，处以50美金罚金，但不会计入子SKU。

三、关于平台封号政策的解析
Wish被封号主要有以下几种情况
情况一：注册期间提供的账户信息不准确；
情况二：卖家不得引导用户离开Wish，比如任何形式留下卖家的联系方式；任何形式向客户要联系方式；任何形式的引导交易，比如我们还有更便宜的款，买的多礼品更多，这些都会被平台立马关店；
情况三：偷换产品，比如图片为1号产品，实际卖换成2号产品；
情况四：重复铺货，关联店铺或同一个店铺，重复铺货率很高，都有可能被封店；
情况五：数据超标较为严重，后台业绩下面的各项数据证明店铺不健康；
情况六：不履行订单率过高；
情况七：拒付率过高。

四、产品加钻的处理情况
Wish平台严禁对加钻产品提高价格或者运费，加钻的产品不能减库存。过去9天交易额超过500美元的加钻产品下架，店铺将被罚50美元。同时，加钻的产品，只能作降价和增加库存的处理。

五、Wish认证标志
Wish认证的条件：必须为诚信店铺，产品退款率低于5%，产品有顶级客户评分，至少4分以上。
Wish认证的好处：客户在浏览产品时能看到这一特殊标志，给店铺带来更多的流量和转化，产品更能吸引客户。

六、退款责任的处理机制
退款责任产生主要有两种情况：由于配送时间过长导致的物流退款；客户收到货后，由于产品问题导致的退款。针对以上两种不同的退款情况，如果卖家要提起申诉，必须要提供强有力的证据来予以辨析。 千人千面、个性化推送，面对Wish不断频发的异军突起，平台卖家更应该明确和熟悉平台全方位的政策解析，放稳心态，在知晓规格的前提下用简单的方式去经营店铺，也许会更加游刃有余。