万色速递 - WISE Express

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帮助中心

1 , 什么是“Wish邮”?
“Wish邮”是Wish平台为商户提供的综合物流解决方案。
2，如何申请“Wish邮”账号？
您可以在“Wish邮”官方网站www.shpostwish.com点击新用户注册，按网站提示要求填写相关信息并提交，提示注册成功后，登录注册时输入的邮箱，点击激活链接来激活账号，账号激活后即可登录“Wish邮”网站开始使用“Wish邮”服务。
3，如何申请“Wish邮”运单号？
您登录“Wish邮”网站后，通过手动创建方式和批量导入模板方式申请运单号。如果您使用第三方系统，经过API对接后可以直接通过第三方系统申请运单号。
4，“Wish邮”和哪些第三方系统完成对接了？
目前“Wish邮”已和普源、通途、店小秘、芒果店长、全球交易助手、Ibay365、ECPP、赛兔、马帮等第三方系统完成了API技术对接。
5，“Wish邮”目前可以发哪些国家？
目前上海仓可以发运中邮小包所有通达国家，其余各分仓可以在“Wish邮”网站的“Wish邮分仓选择”中查看相关内容。
6，其他平台的货物可以发“Wish邮”吗？
其他平台的货物均可使用“Wish邮”服务。

7，“Wish邮”如何收费？
运费是预付款方式式，商户发货前须将运费预先通过银行或者其他方式转账至指定账户。
8，有没有重量限制和体积限制？
重量限重2kg含以下，长宽高之和不得超过90cm，单边长不得超过60cm。
9，哪些城市可以提供上门揽收服务?
北京、上海、苏州、义乌、金华、浦江、东阳、深圳、东莞、广州、佛山、杭州、厦门（即将开通）均提供上门揽收服务。
10，不在揽收范围内如何发货？？
您可以通过国内第三方物流将货物发运至就近“Wish邮”运营中心，相应产生的国内转运费用依据《“Wish邮”国内转运成本补贴方案》对商户进行补贴。
11，上门揽收需要费用吗？多少件才能上门揽收？
上门揽收不收取任何费用，起揽标准1件起揽。
12，每天几点上门收货？？
具体揽收时间以当日揽收安排和当日实际揽收情况而定。

13，“Wish邮”平邮有物流信息吗？
主流国家可以提供至货物到达目的地国家空港信息，其余国家可以提供收寄信息&封发信息。
14，“Wish邮”-中邮、“Wish邮”-DLP、“Wish邮”-DLE运单号可以在哪里查到物流信息？
可以在“Wish邮”官方网站（www.shpostwish.com）查询到相关物流信息。
15，货物揽收后什么时候有物流信息更新？
货物到达“Wish邮”运营中心后，随即开始货物入出库扫描，“Wish邮”货物完成入出库扫描即可在“Wish邮”官网查询到物流信息。
16，为什么在“Wish邮”网站有物流信息，在Wish网站没有更新？
物流信息更新后，Wish平台会在“Wish邮”网站自动抓取物流信息，因Wish官方服务器在美国所以相关物流信息的更新会有所延迟。
17，“Wish邮”哪些物品不能寄送？
禁限寄递物品包括中国国家法律法规禁止或限制流通、寄递或出口的物品，不符合IATA组织规定的运输物品、危险品，目的地国家或地区禁止或限制入境的物品，具体请参考中国航空及快递禁限运规则。
18，如何进一步了解咨询“Wish邮”的相关信息？
商户可发送电邮至“Wish邮”专属客服邮箱（customer_support@shpostwish.com），客服人员将在24小时内予以回复或商户可致电Wish商户经理获取相关信息

1 , 什么是贝邮宝？
贝邮宝是2013年11月Paypal推出的，针对Paypal专属优质客户的物流解决方案。它具有速递的时限，小包的价格，卖家保护计划的保障。卖家将货物订单上传至贝邮宝网站，货物发送至Paypal指定处理地点即可。货物由第三方物流公司送至北京邮政后通过邮政渠道送达全世界买家手中。
2，贝邮宝的资费标准？
贝邮宝按中国邮政航空小包标准资费收费。按克计算，挂号邮件另加8元挂号费。并且无额外费用。
3，贝邮宝的时效性如何？
贝邮宝通过邮政的专属服务，做到当日交寄，当日收寄，当日封发，次日交航配载。时效约7-15个工作日。
4，什么时候可以获得贝邮宝运单号？
客户将订单上传至贝邮宝网站后，即可生成贝邮宝订单号，包括挂号邮件单号及平邮单号。
5，贝邮宝的发货流程？
贝邮宝通过第三方物流集结后直送北京邮政，经北京邮政收寄封发后直达空港配送至目的地港口。
6，贝邮宝提供到哪些国家的服务？
贝邮宝可送至与中国邮政通邮的21个国家（详见附表）。

7，物流费用由谁来支付？
由卖家支付发货到指定邮件集散地费用及中国邮政航空小包费用。
8，我应该将货物发至哪里？
贝邮宝的集结城市为上海、义乌、深圳、广州、北京五大城市。非该五大城市的商户可选择就近的城市使用国内物流的方式将货物运送至五大城市的处理中心。
9，怎么查询贝邮宝的信息？
每个贝邮宝都有跟踪号，可以在贝邮宝网站通过查询自的贝邮宝运单号追踪包裹信息。包括挂号邮件及平邮。
10，贝邮宝有没有重量限制？
单件限重为2KG。体积限制为：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM。.圆筒货物：直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM。
11，贝邮宝上传信息包括哪些？
卖家需要提供卖家的的姓名及发货地址。买家的姓名国家，地址，邮编。所寄商品的申报信息（包括申报重量、申报品名及申报价值）。所有申报信息必须正确填写，以提高通关效率。货物重量也是出口申报的重要信息，务必准确填写。我们会提供上传信息的模板给卖家。
12，贝邮宝运费支付的方式？
贝邮宝可通过各银行，及支付宝进行支付。

13，贝邮宝是否提供揽件服务？
在深圳、广州、义乌、北京、上海这五大城市，我们均可根据商户要求提供上门收件的附加服务。
14，贝邮宝是否提供签收信息？
不提供客户签名的签收信息。
15，贝邮宝是否提供退件服务？
由于各种原因退回至中国邮政的邮件，我们负责将邮件退还至卖家。
16，贝邮宝的禁限运要求？
禁限寄递物品包括中国国家法律法规禁止或限制流通、寄递或出口的物品，不符合IATA组织规定的运输物品、危险品，目的地国家或地区禁止或限制入境的物品，具体请参考中国航空及快递禁限运规则。
17，贝邮宝登陆的网站是什么？
贝邮宝登陆的网址：www.ppbyb.com
18，贝邮宝怎样生成运单？
贝邮宝的运单由客户上传信息至贝邮宝网站后，即可生成运。